С 16 июля 2012 г - Специализированные обучающие курсы ITPM и ITILv3 OSA1

itil   Клуб ИТ-директоров Кировской области в очередной раз приглашает ИТ-сообщество Кировской области повысить свои профессиональные навыки. На основании Ваших пожеланий, высказанных в опросах-анкетах и лично предлагаем Вам подтвердить участие в следующих специализированных обущающих курсах:

 «ITIL v.3 Operational Support and Analysis, part 1»
(OSA1, Service Capability Track).

Даты проведения: 16-18 июля 2012 года

В рамках курса «ITIL v.3 Operational Support and Analysis, part1» длительностью три дня рассматриваются вопросы организации эффективной работы службы Service Desk,  детально изучается построение процессов: Incident Management, Event Management, Request Fulfillment, Access Management, Problem Management. В результате обучаемые получают необходимые знания и практические навыки для эффективной организации работы подразделения технической поддержки пользователей и клиентов компании, а также возможность сдать соответствующий тест и получить сертификат международного образца.
Курс детально знакомит слушателей с терминологией, структурой процессов, ролями, функциями и видами деятельности в рамках жизненного цикла ИТ сервисов. В курсе рассматриваются элементы жизненного цикла, связанные с деятельностью по эксплуатации и поддержке ИТ сервисов, и деятельность по планированию и настройке процессов с целью обеспечения их результативности, рациональности и согласованности.
Тренинг насыщен практическими заданиями, имитирующими типичную ситуацию и последовательность при организации и оптимизации работ службы технической поддержки.

Стоимость участия: для членов Клуба ИТ-директоров – 14 600 руб/чел, для остальных слушателей – 16 800 руб/чел.

ПОДАРОК ОТ КЛУБА!! Курс OSA1 будет приравнен к авторизованному тренингу. Это означает, что пройдя этот курс, можно сдать тест на сертификат OSA не проходя вторую часть тренинга — OSA2. Экономия: 15-16 тыс. рублей (стоимость OSA 2).

 

«Управление проектами в области информационных технологий (ITPM)»


Даты проведения: 19-21 июля 2012 года

IT Project Management - курс построен на базе PMBoK 4 с включением фрагментов Microsoft Solution Framework, управление рисками и аспекты формирования проектных групп, MS Project Professional 2007. Тренинг позволяет параллельно изучать сразу две технологии проектного управления: PMBoK и MSF в сочетании, получая практические навыки ведения проектов в области ИТ. В рамках курса рассматриваются вопросы эффективного проведения проектов любого масштаба, с использова-нием накопленного и систематизированного Project Management Institute, мирового опыта ведения проектной деятельности, а также других технологий проектного управления, в ходе прохождения курса приобретаются теоретические знания и практические навыки по планированию проекта, его исполнению, анализу и управлению. В результате обучаемые получают необходимые руководителю знания и умения для эффективной идентификации целей проекта, и достижения его результатов в условиях ограничений времени и бюджета.

Стоимость участия: для членов Клуба ИТ-директоров – 16 800 руб/чел, для остальных слушателей – 19 800 руб/чел.



Место проведения:  учебный центр "Лидер", г. Киров, ул. Циолковского, 11